Spectrum mobile servicio al cliente en español, pagos y reclamos (2024)

Si contrataste el servicio de spectrum en español o estás dudando si contratarlo te interesará conocer cómo comunicarte con el servicio al cliente, como hacer pagos, pay bill, donde encontrar univision en spectrum, los paquetes que ofrece, cuánto cuesta la caja y sobre todo qué es, pues todo ello lo develarás a continuación con la siguiente información...

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¿Cómo contactar con spectrum servicio al cliente en español?

1-855-464-4098

Si necesitas contactar con spectrum servicio al cliente en español debes llamar al 1 855 464 4098.

Si se trata de reportar una interrupción de Spectrum también debes comunicarte al 1 855 464 4098.

De todos modos si se te dificulta comunicarte por teléfono Spectrum pone a tu disposición otros medios de comunicación como:

• Chat en vivo: Para ello debes ingresar a https://www.localcabledeals.com/es/spectrum/servicio-al-cliente y se abrirá en el lateral derecho el cuadro del chat para que lo completes con tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono y luego harás clic en Start chating y esperarás que un agente se comunique contigo.
• Si prefieres una asistencia remota, cuando te atienda el representante aceptarás los términos y condiciones y el servicio al cliente se conectará a tu computadora para que obtengas ayuda ingresando a https://www.spectrum.net/contact-us
• Si tu problema tiene que ver con Spectrum Mobile encontrarás información para resolverlo si ingresas a https://mobile.spectrum.com/support

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¿Qué es spectrum en español?

Spectrum en español es en realidad Charter Spectrum que se conoce como Charter Comunications, la compañía que se encarga de la comercialización de los servicios de internet, teléfono inalámbrico y servicios de televisión por cable para consumidores individuales y comerciales.

Cuando la marca se introdujo en el año 2014, los servicios eran comercializados como Charter hasta que después de ser adquiridos por Bright House Network y Time Warner Cacle comienzan a usar la marca Sprectum.

¿Cómo pagar spectrum español?

Si no sabes cómo pagar spectrum español, cuentas con la opción de pagar por teléfono llamando al servicio automatizado al (833) 267 6094con tu cuenta de ahorros o cuenta corriente o tarjeta de crédito Discover, American Express, Visa o MasterCard.

Ten en cuenta que si haces el pago de Spectrum por teléfono abonarás 5 dólares como tarifa de procesamiento.

¿Cuánto cuesta spectrum internet español?

Si te interesa saber cuánto cuesta Spectrum internet español, pues dependiendo de cada plan los precios son los siguientes:

• Spectrum internet con una velocidad de descarga desde los 100Mbps, velocidad de descarga hasta los 940 Mbps con disponibilidad, Spectrum Security Suite, juegos certificados gamers by gamers, con un costo de 49.99 dólares por mes durante 12 meses.
• Spectrum Double Play Select, con velocidad de descarga hasta 940 Mbps con disponibilidad, Spectrum Security Suite, programas on demand por un costo de 59.98 dólares por mes por 12 meses.
• Spectrum Tiple Play Silver con velocidad de descarga desde 100 Mbps, velocidad de descarga hasta 940 con disponibilidad, datos ilimitados y Spectrum Security Suite con un costo de 69.97 dólares por 12 meses.

¿Cómo funciona spectrum mobile servicio al cliente en español?

Spectrum mobile servicio al cliente en español funciona las 24 horas del día, por lo cual puedes llamar en cualquier momento al 1 855 464 4098 y siempre te atenderá un agente de la compañía ya sea que te comuniques a la línea telefónica, uses el chat en vivo o a través de las redes sociales.

En este último caso puedes enviar un tweet a la atención al cliente ingresando a https://twitter.com/ask_spectrum y si prefieres comunicarte con Spectrum Facebook puedes hacerlo en https://www.facebook.com/spectrum

Cuando lamas a spectrum servicio al cliente puedes averiguar sobre las promociones, velocidades, los planes e incluso sobre el proceso de instalación.

Cuando llames al 1 866 892 4249 debido a un problema técnico o algo que tenga que ver con el hardware ten contigo el número de cuenta y los últimos 4 dígitos de tu número de seguridad social además de la dirección del servicio y la información sobre la facturación.

¿Qué es spectrum pay bill español?

Spectrum pay bill español es la opción que tienes para pagar mediante la App My Spectrum, la cual puedes descargar gratis desde la App Store en https://apps.apple.com/us/app/my-spectrum/id942608209 o desde Google Play en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brighthouse.mybhn&hl=en_US&gl=US si eres suscriptor de Voice, TV o Internet de una manera muy sencilla:

• Ingresarás a la App My Spectrum con tu usuario y contraseña.

• Elegirás Billing y luego Make a Payment.

• En Payment Method ingresarás el método de pago que puede ser un solo pago (One Time) o pagos mensuales (Recurrent)

• Elegirás la fecha de pago (puede ser una fecha a futuro o en el momento)

• Ingresarás el monto a pagar de cuerdo a la factura de Spectrum y si tienes un pago que ya venció lo puedes pagar con el pago recurrente siempre que no sea superior a los 1000 dólares.

¿Cómo hacer spectrum español pagos One time bill?

Spectrum español pagos One time bill es una opción con la que cuentas y te manejarás con estos pasos:

• Ingresarás a tu cuenta Spectrum.net.

• Harás scroll hacia abajo hasta Billing y elegirás Make a Payment.

• Cliquearás One time payment.

• Agregarás el método de pago con tu información de pago que puede ser tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta corriente o cuenta de ahorros.

• Presionarás Save for future payments para que se registre que usarás este mismo método de pago en el futuro o seleccionarás Recurrent method payments si luego utilizarás otra forma de pago.

• Cliquearás en continuar y finalizarás el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Donde realizar las consultas de Spectrum en español?

Para realizar consultas relacionadas con Spectrum Mobile, ir a https://mobile.spectrum.com/support para encontrar una gran cantidad de información, duda, facturación relacionada y otros aspectos técnicos.